Términos y condiciones

Prueba Francisco. Los datos de su titular están disponibles en recepción.

Te inscribís en recepción con tus datos verdaderos y firmás la ficha de alta. La inscripción de un menor de edad la hace su madre, padre o tutor, que firma la ficha y responde por la membresía y los consumos.

Para entrenar tenés que presentar un certificado médico de aptitud física (apto médico) al inscribirte y renovarlo cuando venza. Además, declarás que estás en condiciones de salud para hacer actividad física y que vas a avisar al personal si eso cambia.

Cada plan tiene un precio, una duración y, según el plan, una cantidad de clases. Los precios que publicamos son finales, con impuestos incluidos. Se paga por adelantado el precio vigente al momento del pago, con los medios de pago que el gimnasio tenga habilitados (te los mostramos en recepción). No hay débitos automáticos.

Con cada pago recibís un comprobante. El comprobante del sistema no reemplaza a la factura, que emite el gimnasio según su condición fiscal.

La membresía vence en la fecha que ves en la app y en recepción, y se renueva pagando el período siguiente. Si renovás antes del vencimiento, los días que te quedaban se suman al período nuevo. Con la membresía vencida no se puede ingresar ni reservar clases.

Si el gimnasio lo permite, podés pausar tu membresía en recepción (por ejemplo, por un viaje o un motivo médico): el vencimiento se corre los días de la pausa.

Cada promoción indica su descuento, a quién está dirigida, los planes a los que aplica, su vigencia y el requisito para acceder. El requisito se verifica en recepción antes de cobrar. Los códigos de canje de la app vencen a los 7 días. Se aplica una promoción por cobro.

Si contrataste a distancia (por la web, la app, el teléfono o un mensaje), podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin dar explicaciones, desde el botón de arrepentimiento (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Te damos un código de trámite en el momento y te devolvemos lo que pagaste.

Podés darte de baja en cualquier momento, por el mismo medio por el que contrataste, desde el botón de baja de servicio, en recepción o por los medios de contacto de arriba (art. 10 ter de la Ley 24.240). Desde la baja no se te cobra nada más.

Lo pagado por un período que ya empezó no se devuelve, salvo en el caso del arrepentimiento (punto 6) o si el gimnasio no puede darte el servicio (abajo).

Si el gimnasio no puede darte el servicio que pagaste (por ejemplo, por un cierre), podés elegir que se extienda tu membresía, otro servicio equivalente o la devolución proporcional de lo pagado (art. 10 bis de la Ley 24.240).

Respetá el reglamento interno, los horarios y las indicaciones del personal, y cuidá los equipos. Si no sabés usar una máquina o hacer un ejercicio, consultá antes al personal.

Tu PIN y tu pase de ingreso son personales e intransferibles. No los compartas: el pase QR cambia cada 30 segundos para que no lo pueda usar otra persona. El uso indebido de la cuenta o del pase puede llevar a la suspensión de la membresía.

Los precios publicados son finales. Al hacer un pedido desde la app elegís cómo pagarlo: al retirarlo en recepción (con las formas que acepte el gimnasio) o por transferencia a la cuenta del gimnasio que te muestra la app. Si hay descuentos (por forma de pago, por monto de compra o por un tiempo), la app te muestra el total con cada forma de pago antes de confirmar. Con tarjeta en un pago pagás lo mismo que con el mejor precio de contado. Los descuentos que valían cuando hiciste el pedido se respetan al retirarlo, aunque cambien después; si al retirar pagás de otra forma, el total se calcula con esos mismos descuentos.

Las promos de varios productos juntos (packs) tienen su propio precio final, que no se suma a los otros descuentos de la tienda y es el mismo con cualquier forma de pago. Cada promo muestra qué incluye, cuánto cuestan esos productos por separado, desde y hasta qué día vale y cuántas quedan, porque vale hasta agotar stock. El precio de la promo que figuraba cuando hiciste el pedido se respeta al retirarlo.

Si pagaste por transferencia, el pedido figura como pagado cuando el gimnasio ve la plata acreditada en su cuenta. Podés cancelar un pedido desde la app mientras no esté preparado ni pagado; después, en recepción, y si ya lo pagaste te devolvemos lo que pagaste. Si lo pagaste desde la app, también podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que lo retirás, con el Botón de arrepentimiento: devolvés el producto como lo recibiste y te reintegramos lo que pagaste, sin costo (art. 34 de la Ley 24.240).

Si un producto está vencido, dañado o no es el que pediste, te lo cambiamos o te devolvemos lo que pagaste. Las fotos de los productos son ilustrativas. El ticket que ves en la app o que te entregan en recepción no es una factura.

Podés hacer consultas y reclamos en recepción. Los responde la administración del gimnasio.

Cómo usamos tus datos personales está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Si cambian, te lo informamos en la app y vas a tener que aceptar la versión nueva para seguir usándola.

Rigen las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si no resolvemos tu reclamo, podés acudir a la oficina de Defensa del Consumidor de tu municipio o provincia, o a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

Las fotos de productos de la tienda que provienen de Open Food Facts (openfoodfacts.org) se usan bajo la licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 3.0. Las marcas y los envases que aparecen pertenecen a sus dueños.